1.Siparişim ne zaman kargoya verilir?

No11butik’den verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 1 ile 3 gün arasında kargoya teslim edilecektir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir. Yılbaşı, bayram ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.

2.Kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Maildeki ilgili linki tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabım/siparişlerim bölümünden ‘’ kargom nerede’’ linkini tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

3. Hangi kargo şirketleri ile çalışmaktasınız?

Siparişleriniz UPS ve YURTİÇİ kargo ile gönderilmektedir.

4.Kargo ücreti ne kadar ?

1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.1.000 TL altındaki alışverişlerde kargo ücreti 80 TL'dir

5.Kargo firması verilen adreste bana ulaşamazsa ne olur ?

Kargo firması kapınıza üzerinde irtibata geçebileceğiniz telefon, adres bilgileri bulunan 'Haber Kağıdı' bırakacaktır

6.İade kargosu için ücret ödeyecek miyim ?

 İade için anlaşmalı kargomuz olan YURTİÇİ kargo İşyeri kodumuzu : 1095498777 vererek gönderici ödemeli olarak indirimli gönderim sağlayabilirsiniz.

7.Faturam siparişim ile birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım ?

Her sipariş, faturasıyla birlikte kargoya verilir. Resmi faturanız, ürün kutusunun içinde yer almaktadır. Ayrıca E Arşiv uygulamasına tabi olduğumuz için faturanız e- mail adresinize gönderilir. Herhangi bir nedenden dolayı, faturanız siparişiniz ile birlikte gelmediyse talep etmeniz durumunda en kısa zamanda faturanızın aslı ya da “aslı gibidir” kaşeli bir kopyasını adresinize gönderebiliriz.

8.Yurtdışına teslimatınız varmıdır ?

Yurtdışını teslimatımız şuan için yoktur.